Política de reembolso

O cliente pode dirigir-se à nossa loja na Av. Valbom 24B, 2750-508 Cascais, ou contactar-nos através do número de telefone +351 214 662 141, ou por e-mail para espacecannelle@gmail.com.
O cliente dispõe de um prazo de até 5 dias após a receção dos artigos para efetuar uma troca ou devolução, exceto em período de promoções ou saldos, em que apenas serão aceites trocas.
Os artigos devem estar em perfeitas condições, tal como foram entregues, mantendo a embalagem original e acompanhados da fatura.
Deverá também ser preenchido o formulário com o motivo da devolução/reembolso.
Não serão aceites artigos usados, danificados ou com etiquetas removidas.
O custo de envio para devolução à Espace Cannelle é da responsabilidade do cliente. Em caso de troca, os custos de reenvio para o cliente serão suportados pela Espace Cannelle.
Em caso de devolução, assim que recebermos os artigos, o cliente será notificado por e-mail e reembolsado num prazo máximo de 15 dias.Produtos perdidos durante o processo de devolução não serão reembolsados.